RETUR


Du kan returnere alle ordrer købt via vores webshop indtil 14 dage efter du har modtaget varen. Du afholder selv omkostningerne ved returneringen.

Kontakt os venligst på hello@cosmiccushioneurope.com for at aftale returneringen.

Returforsendelsen skal sendes til følgende adresse:


Cosmic Cushion Europe
Christianslundsvej 1
5792 Årslev

Mærket: Retur

Varen skal returneres ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen.
 Omkostninger til returnering afholdes af kunden. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi overføre beløbet til din konto hurtigst muligt. Beløbet vil blive tilbageført til samme kreditkort for at undgå misbrug af stjålne kreditkort.

PRISER


Alle priser er angivet i EURO. Alle priser er inklusive dansk moms på 25 %. Priserne inkluderer ikke forsendelsesomkostninger. Eventuelle skatter og/eller importafgifter ved forsendelse til udlandet betales af kunden.

BETALING


Vi accepterer betaling med Stripe. Beløbet for din ordre vil ikke blive opkrævet, før din ordre er blevet afsendt.

ORDREBEKRÆFTELSE


Du modtager en ordrebekræftelse via e-mail kort tid efter din bestilling. I sjældne tilfælde kan en vare være udsolgt, hvorefter du hurtigst vil blive informeret via e-mail.

FORSENDELSE


Vi sender din ordre 1-3 arbejdsdage efter bestilling

OPLYSNING OM KLAGEMULIGHEDER


En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse hello@cosmiccushioneurope.com.

LAGERBEHOLDNING


Vi forsøger at holde hjemmesiden opdateret, men kan dog ikke garantere, at viste produkter er tilgængelige når din ordre bliver behandlet. Såfremt varen ikke er på lager vil denne blive annulleret. Du vil blive kontaktet hurtigst muligt via e-mail herom.

GARANTI


Alle produkter er omfattet af den danske købelov, som giver dig 24 måneders reklamationsret. Dette omfatter ikke defekter forårsaget af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage.

I tilfælde af en reklamation skal du kontakte hello@cosmiccushioneurope.com med dit ordrenummer, billeder af reklamationen samt en beskrivelse.

FORTROLIGHEDSPOLITIK


Alle personlige oplysninger ved brug af webshoppen bliver behandlet med yderste omhu. Gemte oplysninger vil ikke blive solgt eller brugt til andre formål end at sikre, at du får den bedst mulige service.